Про це йшлося на засіданні тимчасової слідчої комісії Верховної Ради. За його словами, нова модель роботи передбачає:
-
Цифровізацію процесів – всі перевірки та документообіг повинні здійснюватися в електронному форматі, що скоротить бюрократію та пришвидшить обслуговування.
-
Професійний підбір персоналу – працювати з громадянами мають лише працівники, які пройшли відповідну підготовку та володіють навичками конструктивного спілкування.
-
Дотримання прав людини – обмеження свободи пересування в приміщеннях ТЦК неприпустимі, має бути забезпечений безперешкодний доступ до правової допомоги та спілкування з родичами. Заборона на вилучення телефонів є критичною, адже без зв’язку родичі можуть довго не знати про місцезнаходження близьких.
Лубінець підкреслив, що такі зміни допоможуть уникнути випадків порушення прав громадян, подібних до нещасних інцидентів у Дніпрі та Дніпропетровській області, коли в ТЦК траплялися побиття та самогубства серед відвідувачів.
Пропозиції омбудсмена були озвучені під час засідання тимчасової слідчої комісії Верховної Ради щодо стану роботи територіальних центрів комплектування.
Читайте нас у Telegram. Підписуйтесь на наш канал "Говорить великий Львів"